Politique d’expédition

📦 Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées sous 3 à 4 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou lors des jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

🚚 Modes et délais de livraison

Nous proposons plusieurs options de livraison :

Livraison standard : 2 à 5 jours ouvrables
Livraison express : 24 à 48 h (selon disponibilité)

Les délais peuvent varier en fonction de l’adresse de destination et du transporteur.

💰 Frais d’expédition

Les frais de port sont calculés automatiquement lors du passage en caisse selon le poids, le volume et la destination.
Livraison gratuite à partir de [ 100 euros d’achat].

🌍 Zones desservies

Nous livrons actuellement :

En France métropolitaine

🥗 Produits alimentaires sensibles

Certains produits nécessitant une conservation particulière (par ex. chocolats, produits frais, etc.) ne sont expédiés qu’en livraison express afin de garantir leur qualité.

📦 Suivi de commande

Une fois expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.

⚠️ Retards et incidents

Nous ne sommes pas responsables des retards liés à des circonstances indépendantes de notre volonté (douanes, grèves, conditions météo).

En cas de problème avec votre commande ou si votre colis est endommagé, merci de nous contacter dans les 48 h suivant la réception à : lestresorsdemada@gmail.com